Gizlilik politikası

Privacybeleid Samen KR

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

Samen KR beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een veilige en persoonlijke winkelervaring te bieden (de “Diensten”).

Bedrijfsgegevens

Samen KR
KvK-nummer: 42173688
Anna Bijnslaan 37
2531 VT Den Haag
Nederland

E-mail: info@samenkr.com
Telefoon: +31 85 109 13 16
Website: samenkr.com

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify stelt ons in staat onze producten en Diensten online aan jou aan te bieden.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Samen KR jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze Diensten gebruikt, een bestelling plaatst, een andere transactie uitvoert of op een andere manier contact met ons opneemt.

Wanneer er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken of delen van persoonsgegevens, is dit privacybeleid van toepassing.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken

Onder “persoonsgegevens” verstaan wij informatie die jou direct of indirect kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe je onze website en Diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Contactgegevens
Zoals je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Betaal- en financiële gegevens
Zoals informatie die noodzakelijk is voor het verwerken van betalingen, betalingsmethode, transactiegegevens en betalingsbevestigingen. Betalingen kunnen worden verwerkt door Shopify en/of externe betalingsdienstverleners.

Accountgegevens
Zoals je gebruikersnaam, accountinstellingen, voorkeuren en gegevens die nodig zijn om je account te beveiligen en beheren.

Bestel- en transactiegegevens
Zoals producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, op een verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals informatie over eerdere bestellingen en transacties.

Communicatiegegevens
Informatie die je aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon, WhatsApp, contactformulieren of klantenservice.

Apparaat- en technische gegevens
Zoals je IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem, netwerkverbinding en bepaalde unieke technische identificatoren.

Gebruiksgegevens
Informatie over hoe je onze website en Diensten gebruikt, waaronder bezochte pagina's, interacties, navigatie en bepaalde activiteiten binnen onze webshop.

2. Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt;
• automatisch via onze website, cookies en vergelijkbare technologieën;
• via Shopify en andere dienstverleners die wij gebruiken;
• via betalingsdienstverleners, bezorgdiensten en fulfilmentpartners;
• via marketing-, analyse- en advertentiepartners, voor zover wettelijk toegestaan;
• via andere externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

3. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Uitvoeren van bestellingen en leveren van onze Diensten

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te verzenden, retourzendingen en omruilingen te verwerken en onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Daarnaast kunnen wij jouw gegevens gebruiken om je account te beheren, voorkeuren te onthouden, klantenservice te bieden en relevante informatie over je bestelling of account te versturen.

Verbeteren van onze webshop

Wij kunnen gegevens gebruiken om onze website, producten, klantenservice en winkelervaring te analyseren en verbeteren.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op het analyseren van het gebruik van onze webshop en het aanbieden van relevante producten.

Marketing en reclame

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op e-mailmarketing, advertenties en gepersonaliseerde aanbiedingen.

Wanneer toestemming vereist is, verwerken wij deze gegevens voor dergelijke doeleinden alleen nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldmogelijkheid in onze berichten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om onze webshop, klanten en transacties te beveiligen.

Hieronder valt onder andere het detecteren, onderzoeken en voorkomen van fraude, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere illegale of schadelijke activiteiten.

Communicatie en klantenservice

Wij gebruiken jouw gegevens om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en met je te communiceren over bestellingen, producten, accounts en onze dienstverlening.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke procedures of geldige verzoeken van bevoegde autoriteiten.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wanneer de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst met jou;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• jouw toestemming;
• een gerechtvaardigd belang van Samen KR of een derde, voor zover jouw privacyrechten en belangen niet zwaarder wegen.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en ondersteunen van onze Diensten.

Dit kunnen onder andere zijn:

• Shopify;
• betalingsdienstverleners;
• bezorg- en logistieke bedrijven;
• IT- en hostingdienstverleners;
• klantenserviceproviders;
• analyse- en beveiligingsdienstverleners;
• marketing- en advertentiepartners, wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• professionele adviseurs en bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

Wij kunnen persoonsgegevens ook delen wanneer je ons hiervoor toestemming of opdracht hebt gegeven.

Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in verband met een reorganisatie, fusie, overname of andere zakelijke transactie, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de technische infrastructuur en functionaliteiten van onze webshop mogelijk te maken. Informatie die je via onze webshop verstrekt, kan daarom worden verwerkt door Shopify en door dienstverleners die Shopify gebruikt.

Shopify kan gegevens verwerken in landen buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER).

Voor bepaalde diensten en functies kan Shopify zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify en de beschikbare privacyrechten is beschikbaar via het privacybeleid van Shopify.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop, bijvoorbeeld voor het onthouden van je winkelwagen of account.

Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistieken, personalisatie, marketing of advertenties.

Wanneer de wet dit vereist, plaatsen wij niet-noodzakelijke cookies pas nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

8. Websites en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, sociale media of andere online diensten van derden.

Wanneer je een externe website of dienst gebruikt, is het privacybeleid van die externe partij van toepassing.

Samen KR is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiliging of inhoud van websites of diensten die door externe partijen worden beheerd.

9. Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer hiervoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Wanneer je als ouder of wettelijke vertegenwoordiger vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt die verwijderd moeten worden, kun je contact met ons opnemen.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Samen KR neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of opslag kan echter volledige veiligheid garanderen.

Wij adviseren je daarom om vertrouwelijke gegevens alleen via geschikte en veilige communicatiekanalen met ons te delen.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

De bewaartermijn kan onder andere afhangen van:

• de duur van onze klantrelatie;
• administratieve en fiscale verplichtingen;
• garantie- en retourverplichtingen;
• het behandelen van klachten of geschillen;
• beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden;
• andere wettelijke verplichtingen.

12. Jouw privacyrechten

Wanneer de AVG op jou van toepassing is, kun je onder bepaalde voorwaarden onder andere de volgende rechten hebben:

• Recht op inzage: je kunt vragen welke persoonsgegevens wij over jou verwerken.
• Recht op correctie: je kunt vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt onder bepaalde omstandigheden vragen persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: je kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te beperken.
• Recht van bezwaar: je kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via info@samenkr.com.

Om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

13. Marketingvoorkeuren

Wanneer je marketing-e-mails van ons ontvangt, kun je je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in het betreffende bericht.

Ook nadat je je hebt afgemeld voor marketing kunnen wij noodzakelijke serviceberichten blijven sturen, bijvoorbeeld over bestellingen, betalingen, retourzendingen of je account.

14. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Shopify en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten Nederland en de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, worden waar vereist passende waarborgen gebruikt, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme.

15. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop Samen KR jouw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@samenkr.com

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer dit noodzakelijk is vanwege juridische, technische of operationele ontwikkelingen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen met:

Samen KR
KvK-nummer: 42173688
Anna Bijnslaan 37
2531 VT Den Haag
Nederland

E-mail: info@samenkr.com
Telefoon: +31 85 109 13 16
Website: samenkr.com

Voor zover Samen KR volgens de toepasselijke privacywetgeving verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, treedt Samen KR op als verwerkingsverantwoordelijke.